Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tågkonduktör
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en engagerad och ansvarsfull tågkonduktör som vill vara en del av vårt team och bidra till en trygg och trevlig resa för våra passagerare. Som tågkonduktör är du företagets ansikte utåt och har en nyckelroll i att säkerställa att resan sker på ett säkert, smidigt och kundvänligt sätt. Du arbetar ombord på tåg och ansvarar för att kontrollera biljetter, hjälpa resenärer, informera om resan samt hantera eventuella problem som kan uppstå under färden.
Arbetsuppgifterna inkluderar att välkomna passagerare, kontrollera och sälja biljetter, ge information om tidtabeller och byten, samt bistå vid på- och avstigning. Du ansvarar även för säkerhetsrutiner, såsom att kontrollera att dörrar är stängda före avgång och att agera vid nödsituationer. Vid förseningar eller störningar är det din uppgift att informera passagerarna och hjälpa dem att hitta alternativa lösningar.
Som tågkonduktör möter du dagligen många olika människor och situationer, vilket kräver att du är serviceinriktad, flexibel och har god förmåga att hantera stress. Du behöver kunna samarbeta med lokförare och övrig personal för att säkerställa en trygg och effektiv resa. Arbetet innebär skiftgång, inklusive kvällar, nätter och helger, och du måste vara beredd på att arbeta under varierande förhållanden.
Vi erbjuder dig en spännande arbetsmiljö med möjlighet att utvecklas inom företaget. Du får utbildning i säkerhetsrutiner och kundbemötande samt möjlighet att bidra till en positiv reseupplevelse för våra kunder. Om du trivs med att arbeta med människor, har ett öga för detaljer och vill ha ett ansvarsfullt arbete där ingen dag är den andra lik, är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Kontrollera och sälja biljetter ombord på tåget
- Välkomna och assistera passagerare vid på- och avstigning
- Ge information om tidtabeller, byten och resvägar
- Säkerställa att säkerhetsrutiner följs under resan
- Hantera och rapportera incidenter och nödsituationer
- Samarbeta med lokförare och övrig tågpersonal
- Informera passagerare vid förseningar eller störningar
- Utföra enklare administrativa uppgifter
- Se till att tågets utrymmen är trygga och trivsamma
- Följa företagets riktlinjer för service och bemötande
Krav
Text copied to clipboard!- Gymnasieutbildning eller motsvarande
- Mycket goda kunskaper i svenska, både tal och skrift
- God fysik och förmåga att arbeta stående under längre perioder
- Serviceinriktad och stresstålig
- God samarbetsförmåga och ansvarskänsla
- Flexibilitet att arbeta skift, kvällar och helger
- Erfarenhet av kundservice är meriterande
- Grundläggande IT-kunskaper
- God kommunikationsförmåga
- Ostraffad och drogfri
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Varför vill du arbeta som tågkonduktör?
- Hur hanterar du stressiga situationer?
- Har du erfarenhet av kundservice?
- Hur skulle du agera vid en nödsituation ombord?
- Hur ser du på skiftarbete och oregelbundna arbetstider?
- Hur säkerställer du att passagerare känner sig trygga?
- Kan du ge exempel på när du samarbetat i team?
- Hur hanterar du konflikter mellan passagerare?
- Vilka språk talar du?
- Hur skulle du informera passagerare vid förseningar?
